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Bom dia. Já se passou dois dias do prazo de entrega. E não consigo mandar mensagem para o vendedor? Como faço para resolver o problema?
Bom dia! Favor seguir as orientações: Na guia “Minhas compras” selecione o produto para o qual deseja abrir uma reclamação no Mercado Livre. Na seção de “Ajuda com a compra” escolha o motivo que mais se encaixa na sua reclamação. Nessa etapa você pode adicionar as informações necessárias sobre a reclamação e anexar fotos para ajudar a ilustrar o problema.
13/04/2024
Bom dia pode usar em bandeja de Santa ceia?
Olá, bom dia! Produto feito para limpar e polir prata e alguns tipos de banho de prata, não recomendamos o uso em produtos feitos de aço ou aço inoxidável pelo risco de danos.
10/04/2024
Ele serve para limpar peças banhadas a prata ou somente prata pura?
Olá, boa noite! Serve para os dois tipos de joias porém é importante seguir as instruções do rótulo e não deixar a peça de molho, para evitar danos.
14/02/2024
Me tira uma duvida eu não sabia como usar deixei minha prata por ums 40 minutos no produto, oque pode acontecer aparentemente tá normal ??
Olá, boa tarde! Recomendamos seguir as instruções do rótulo do produto, que indicam que as peças devem ser mergulhadas por apenas 5 segundos. Deixar a prata no produto por 40 minutos pode causar danos, como a remoção do banho de prata ou a alteração da cor da peça. Recomendamos que você enxágue a prata em água corrente e, em seguida, dê polimento com uma flanela de microfibra ou com a flanela da Monzi. Se você notar algum dano, é aconselhável procurar um profissional especializado em joias para avaliar a situação.
07/01/2024
Posso voltar o produto que eu usei dentro do pote? Ou não pode reutilizar ?
Olá, boa tarde! Não recomendamos que reutilize ou rearmazene, após a utilização o Limpa Pratas passa por alterações químicas que podem danificar as suas joias. Favor seguir as instruções de uso no verso da embalagem.
30/12/2023
Comprei esse limpa prata que chegaria hoje dia 8 agora so vai chegar dia 10 .como isso
Olá, bom dia! Todos nossos produtos encontram-se pré embalados junto ao MercadoLivre, toda parte de logística e envio é feita por eles. Lamentamos o ocorrido e esperamos que apesar do atraso você tenha tido uma boa experiência na sua compra.
09/12/2023
Em colar banhado a ouro tbn pode usar?
Olá, bom dia! Para peças folheadas a ouro recomendamos o uso deste produto: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-2201619134-limpa-chapeados-monzi-pequeno-35ml-polimento-original-_JM
06/12/2023
serve para ouro tbm?
27/11/2023
Banhadas a prata ela poli também ou ela preteia a peça?
Olá! O Limpa Prata Monzi é recomendado para limpar e polir peças de prata, então ele ajudará a deixar a peça banhada a prata polida e brilhante, removendo a sujeira e o escurecimento. Favor não deixar sua peça de molho para não haver danos, seguir as instruções do rótulo no verso.
26/11/2023
Olá vc acha muito forte para Pandora
Olá, boa noite! Recomendamos o uso do Monzi por ser um composto químico feito para limpar sem agredir as joias, não deixe suas joias de molho no limpa prata, enxágue em água corrente e dê polimento com uma flanela microfibra ou com a flanela da Monzi que não terá problemas.
05/11/2023